有一次，有人问起美国一位金融巨头他是如何为自己的公司物色人才的，他回答道：“我要寻找的人，首先要具备优秀的个人品质。”换句话说，雇员的个人素质对他来说十分重要。如果他能够找到一个人品端正、具有良好的商业头脑、诚实、忠诚的人，他就会感觉自己拥有一笔价值不菲的财富。
眼下，人们对于个人品质的呼唤已经到达了一个空前的强度。因为品质优良的人具有的能力更易于得到人们的认可，这种人更有影响力，所以，优秀品质能令一个人的能力在原有基础上不断翻番，而这一切也恰恰是商人们所追求的东西。一个人的价值，并非单单用他的能力来衡量，其他一些因素还包括他的说服能力、令人感到愉快的能力，让人们对他感兴趣的能力，让人相信他的能力。
你的个性是令人感到舒畅呢，还是让人感到不悦?你是否让每一个和你打交道的人都感到厌恶、反感?所有这一切都对你在生活中能否获得成功至关重要。在商业界，个性起到的作用同它在社交活动中起到的作用是同等重要的。你的薪水取决于它，合作关系建立于它之上，在很大程度上，财富的积累也受到它的影响。一个讨人喜欢的个性所产生的影响力往往会胜过财富或地位的影响力。
就在不久前，我听说了这样一位年轻人，无论是从外表、专业技能或是教育程度上，都同他所在的职位完全匹配，然而，他却未能在这个重要的位置上久作停留。除了一件事情以外，他具有所有的优势，那就是他交不到朋友，也留不住朋友。这位年轻人不论走到哪里，雇主和同事都对他的工作能力和受教育程度无可挑剔，但他就是不能同其他人很好地相处。他非常自我，且盛气凌人，他的雇主和工友们都不喜欢他。他一点都不合群，而且总给人一种高人一等、喜欢左右他人的感觉。正因为如此，虽然他文凭硬、能胜任紧缺职位、有能力、教育背景优异，但他却始终无法保持自己的理想职位。 阿诺德?贝内特说：“生活的艺术，汲取全部个人力量的艺术，并不完全来自于书本教育，也不在于刻意地追求外表美丽，更非王权所能支配。他主要在于一个人平和的心态，那是一种完全彻底的平和，这种平和能够带动周围的每一个人。”
这个世界上有许多人不曾发达，主要原因是他们无法和他人友好相处。他们让每一个人都感到苦恼不已，他们不友好，充满偏见，带着有色眼镜，狭隘偏激。这种人通常日子并不好过，因为当他们自己有了麻烦的时候，总认为是别人负了他们。他们并没有意识到，待人友好、和善以及保持友谊的能力在生活中起着多么大的作用。
我国最伟大的律师兼外交官之一约瑟夫?H.乔特极具亲和力和个人魅力，许多他从未见过的人也都十分喜欢他。毫无疑问，这一点对他被任命为驻英外交大臣起到了相当大的作用。其他的律师或许能力强于他，但是他身上却拥有一种奇妙的、令每个人都喜欢他的魅力。正是他的个性让他的精神力量增大了许多倍。
不论你的职业是什么，提高自己的受欢迎程度总是件值得的事情，因为受欢迎就意味着力量和影响力，就意味着你正走在通往权威的道路上。受欢迎意味着赢得客户，意味着影响和力量，让你在不知不觉中得到他人的全力支持。
我忽然想起了这样一位富有个人魅力销售人员，一个天性温文尔雅、待人友善、人格健全、宽宏大度的人，他根本就用不着刻意去做什么，就能有很好的销售业绩。我常常会从他手里买一些自己并不是十分需要的东西，仅仅是因为我喜欢他的性格，有些情不自禁而已。他并没有逼着我去买，我买他的东西只是因为我喜欢这个销售人员。他是如此的幽默、有吸引力，每个人都乐意同他做交易。这位男士并没有像其他销售人员那样反复强调自己的产品、竭力想要打破坚冰、留给他人一个好印象，然后再将自己的观点转变成一丝希望，他仅仅是散发着自己的光和热。他让我们想起了一则寓言故事，这则故事讲的是太阳和风在比赛，看谁能让一个正在地面上行走的人脱去他的斗篷。风拼命地吹，企图将这个人身上的斗篷刮跑，将斗篷从他的身上掀起来，然而，这个人却将斗篷裹得更紧了。接下来，太阳不断将温暖、柔和的光照在这个行人身上，他感到越来越热，最后终于脱掉了自己的斗篷。阳光仅仅是照在这个行人身上，在无声无息之间就做到了风用尽蛮力和气势却无法做到的事情。 如果我们能够分析一下，哪些品质能够让我们在商业或职业生活中取得成功，然后以百分比的形式将它们排列出来，我们就会发现，文雅的举止和取悦他人的艺术占到了整个有效部分的百分之二十五，甚至百分之五十。
我们中很少有人意识到，为人宽厚的个性会对我们产生多大的影响，我们只知道，这种个性影响着一个国家的立法，能够造就有号召力的总统。诚然，宽厚所产生的力量有时或许并没有得到恰当的应用，但我们决不能否认一个事实，那就是它对国际事务有着极大的影响力。
拥有这种个性的人能够为全世界造福!谁又能估计得出这种品质对于新闻记者和通讯员而言具有多么大的价值!据说，整个欧洲很少有谁或哪个机构曾拒绝过德?布洛威茨，他甚至能够进入那些专用的私人办公室或场所。在他强有力的个人魅力面前，所有的对手似乎都得退让三分。对别人紧紧关闭的门也会为他而打开。
一些具有这种个人魅力的雄辩家能够紧紧吸引他的听众，对听众所带来的影响远远超过了他们的正常理性范围。他们所释放的力量能够给听众带来强烈的兴奋感，而这种力量似乎是一种独立于演说词以外的东西。其他的演说家可以使用同一篇演说词，但他们百分之百无法像天才演说家那样体现出一种魔力般的神奇效果，那样深深吸引观众。
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