关于基础
纪昌学箭
纪昌向飞卫学射箭,飞卫没有传授具体的射箭技巧,却要求纪昌必须学会盯住目标而眼睛不眨动。纪昌花了两年时间,练成即使锥子向眼角刺来也不眨一下眼睛的功夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力,标准是要达到将远处体积较小的东西能够清晰地放大,就像在近处看到的一样。纪昌苦练了3年,终于能将最小的虱子看成车轮一样大,他张开弓,能轻而易举地一箭便将虱子射穿。飞卫得知结果后,对这个徒弟极为满意。
学习射箭必须先练眼力,基础动作练扎实了,应用就可以千变万化。经营企业也是一样,基本的人事、财务、技术、业务一定要好好掌握,那么后续就可以鸿图大展了。办企业有如修塔,如果只想往上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。
拾鸡者
曾经有这样一个人,每天都要去偷邻居的鸡,有人告诉他说:“这样的行为不合乎君子之道。”那人回答说:“那那就减少一点好了,以后每月偷一只鸡,等到明年,就完全不偷了。”
这也是一种循序渐进的理论?是不是很荒谬?但是有时候我们自己就做着这样的事情。吸烟有害身体,怎么办呢?每天少抽点;企业的管理机制有问题,一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样?烟依然还在抽,企业的问题还是没有彻底解决,一步一步来嘛!
明智的管理者在制定一项政策的时候,总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表,不实现目标决不罢休。计划使我们的思想具体化,体现出我们期望做什么,什么时候做好,谁去做,以及如何做。
老农移石
有一位老农的农田当中,多年以来一直横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头。老农对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病。一天,在又一把犁头被碰坏之后,想起巨石给他带来的无尽麻烦,老农终于下决心了结这块巨石。于是,他找来撬棍伸进巨石底下,却惊讶地发现,石头埋在地里并没有想像的那么深,那么厚,稍使劲道就可以把石头撬起来,再用大锤打碎,于是,巨石就被从地里清出来了。老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景,再想到可以更早些把这柱头疼事处理掉,禁不住一脸的苦笑。从这则寓言故事中,我们会领悟出企业管理中的道理:遇到问题应立即弄清根源,有问题更须立即处理,决不可拖延。
企业管理活动中,往往会遇到反复出现的问题或不良现象,如若讳疾忌医或拖延了事,积压下来,就必然给企业造成困难,甚至使企业的生产经营活动无法正常进行,严重时还会威胁到企业的生存。所以,对企业管理中出现频率较多的问题不应回避,而应抓住苗头,及时调查,追根溯源,及时找出解决问题的途径和办法。
蜘蛛修网
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。一天,旧庙的屋顶塌掉了,幸运的是,两只蜘蛛都没有受伤,它们依然在自己的地盘上忙碌地编织着蜘蛛网。没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过,或一阵小风刮起,都会让它忙着修上半天。于是,它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别,工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破,而你的却没事呢?”屋檐下的蜘蛛笑着说:“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗?”修网固然很重要,但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者,这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样,没有考虑过问题的根源是什么。
关于领导艺术
老虎的孤独
作为森林王国的统治者,老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认,原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望自己可以像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐,能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。于是,它问猴子:“你是我的朋友吗?”猴子满脸堆笑地回答:“当然,我永远是您最忠实的朋友。”“既然如此,”老虎说,“为什么我每次犯错误时,都得不到你的忠告呢?”猴子想了想,小心翼翼地说:“作为您的属下,我可能对您有一种盲目崇拜,所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。”老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转,讨好地说:“猴子说得对,您那么伟大,有谁能够看出您的错误呢?”和可怜的老虎一样,许多主管也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独。由于组织结构上的等级制度,主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度都像对待老虎一样敬而远之。因为:指出你的错误容易,可万一你恼羞成怒,他们不是自取其祸吗?更何况,由于立场不同,有些部属不仅不会阻止你犯错,反而会等着看你的笑话!更有甚者,个别员工可能等的就是你倒台的这一天,他正好可以取而代之。
想要部属指出主管的缺点或错误,必须满足3个条件:第一,他能确信自己会得到好处;第二,他得足够勇敢;第三,作为主管的你,具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。
关于组织文化
老鹰喂食的故事
老鹰是所有鸟类中最强壮的种族,根据动物学家所做的研究,这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四五只小鹰,由于它们的巢穴很高,所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰,而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则,而是哪一只小鹰抢得凶,就给哪一只吃。在此情况下,瘦弱的小鹰吃不到食物都死了,最凶狠的则存活下来,代代相传,老鹰一族愈来愈强壮。
这是一个适者生存的故事,它告诉我们,“公平”不能成为组织中的公认原则,组织若无适当的淘汰制度,常会因小仁小义而耽误了进化,在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。
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