客户柜员机上取款800元 两天后账户丢失14万
2010-09-08 10:56 来源：珠江晚报 打印本页 关闭
中广网珠海9月8日消息 通过柜员机取款800元两天后，陈小姐发现，卡中14万元不见了。昨日，她致电晚报24小时新闻热线2639333称，银行当天即发现其取款前和取款后，均有人在柜员机上动手脚，所以应该及时冻结账户，减少其损失。银行相关人士称，由于调查尚无定论，对此不便答复，但他们会给客户满意的处理结果。
柜员机取款2天后发现卡上少了14万
陈小姐说，本月4日清晨，她持农业银行的借记卡在该行拱北支行一台柜员机上提现800元，两日后，再次使用该卡办理其他业务时却发现，密码遭修改，前往银行查询又发现，卡里竟然少了约14万元。
陈小姐说，4日当天，银行工作人员即调看监控录像，发现，在她取款之前，即有可疑男子有撬柜员机的举动，她取款以后，该名男子再度前来取走柜员机上的物品。其后，银行报警。从陈小姐出示的明细账单上可以看到，事发当日，即有人在坦洲从其账户上分两次转走5万元，并有9笔金额不等的现支，累计近2万。5日，她的账户再遭人多次现支和转支，其中，转支的金额高达5万元，两天内，共计约14万元不翼而飞。
陈小姐认为，该柜员机遭人做手脚后，致其金穗卡信息被盗走，而由于她取款的时间是在上述可疑男子两次对柜员机做手脚之间，所以银行在发现问题后，应当及时冻结她的账户并进行通知。
银行：账户被盗属实已报警处理
农业银行珠海分行综合管理部的相关负责人表示，目前他们已将相关的录像资料等移交给公安经侦部门，此事正处在侦破阶段。对陈小姐的上述质疑，暂时无法给出答复。“事情已经发生，我们肯定会给客户一个满意答复”。
该负责人承认基本能确认陈小姐的账户遭盗，损失达十多万。
“我们要翻查录像，查看问题出在哪里”，这名负责人说，4日，银行方面确实发现前述的柜员机出现异常，并报警。至于监控录像中是否有陈小姐所提及的情形，则需几个部门分析后方能得出。此番，陈小姐极有可能是被人套取其卡上的密码等信息，而嫌疑人手法娴熟，显然对取款机构造比较了解，他可能先行更换了取款机部分的设备。
记者从拱北警方了解到，事发后，陈小姐和银行都先后报警，目前此事已移交市公安局经侦支队。
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