相信每对即将步入婚姻殿堂的新人,都对拍婚纱照怀着无比虔诚和喜悦的心情.以过来人的经验在这里善意的提醒下各位,若选择的是蒙娜丽莎,这时候千万要保持冷静,否则你会被宰的很惨!简直是花钱买气受!稍微情绪控制不好的人很容易影响结婚心情!
我是在深圳蒙娜丽莎拍的,因为时间紧,来不及货比三家,看蒙娜丽莎店面装潢各方面还不错,就直奔过去.刚进去时,门市mm很热情,端茶倒水介绍产品忙得不亦乐乎,当时承诺后续没有任何隐形消费的,有专门的服装师帮我挑选衣服,专门的化妆师为我化妆,也承诺有问题可以随时联系她。结果交钱后,服务原形毕露,让我一次更比一次生气。 拍照第一天,我还是怀着很美好激动的心情去的,结果开始化妆时,化妆师拿出一个心形盒子,跟我说这个是专门的化妆盒,用了会如何如何好,不用拍照效果会不好,对皮肤也不好等等,如果要用的话就另外交400多块钱。当时我心情一下跌落到谷底,当初不是说好没有隐形消费的吗?为何到化妆时就用这种技俩收费?而且我当时还说化妆品我都有可以自带,那个门市mm说不用带,这边都有,结果……我吵着找当初那位门市mm来对质,可惜,那个mm不在。这时来了好几位化妆师对我“轰炸”,说结婚是件喜庆的事,这天新娘子都是打扮的漂漂亮亮的,谁会在乎多花几百块钱呢,再说了,你也可以选择用公用的化妆品,但是如果用了我们是不保证拍照质量的……其实我在乎的并不是这几百块钱,而是没有提前跟我说明这里会有收费.况且我当时还被承诺过后续没有隐形消费的!她们还暗示接下来2天都会是这位化妆师全程陪同化妆!(给我的感觉就是如果我不买单,那化妆效果明显不能保证)这会,男朋友试完衣服出来了,她们赶紧让他来劝说我,很显然,男朋友在这种情形下只能掏钱了.
当时门市mm说,衣服都是免费提供的,可以随便挑选。结果真正挑选衣服的时候,才知道只有部分是免费的,好看一点的都得收费,(最低380元/套,简直坑爹啊!)后来在免费区,实在挑不出什么衣服了(不是我挑剔,因为那些衣服简直是不好形容,样式陈旧、也不干净),一番论理后,也只能无奈的交钱去租收费区的衣服……
拍完照后,工作人员告诉我2个月后可以取相片。这个期限虽然我很不接受,但考虑到蒙娜丽莎生意繁忙,也就很体谅的同意了。结果到了取相片的日子,我怀着激动的心情等待工作人员的电话,一整天都没等到!晚上按捺不住内心愤然的情绪,拨过去了,不知道哪位mm接的,口气很不好,说现在太忙没时间通知,为什么不自己直接过来取?我一下子懵了,哪有你们这样做服务的,你们没电话通知,万一我过去了你们没准备好我不白去了?我的时间成本谁来承担?然后那位mm仍然一副不耐烦的口气说,那我先帮你查查,等会回你电话。正准备挂掉电话,我说,你不问我是谁,你怎么帮我查?你知道打哪个电话跟我联系?……结果一整晚,仍然没接到电话!过了几天,也始终没人联系我!昨晚实在忍受不了这种态度和服务,拨过去质问,对方是另一位mm,态度还算可以,跟我道歉了,让我今天去取相片。
后期发生这样一连串的事情,让我体验感非常不好,今天对相片的期待值并不高。结果真正拿到照片,还是让我无比生气,终于爆发了:随手拿了一本相册,翻开第一页,映入眼帘的是我的裙子,右边颜色明显的和左边不一样。还有另一张照片上有个小洞,上面有手印,估计是当时工作人员试图找东西填上小洞,没想到洞没填上手指印倒留下了。经过漫长的论理协商,我被动屈服了,接受他们重新给我换这两张DOA照片。回家了想把照片底片拷贝出来,结果电脑反馈CD里无内容!我很诧异的怀疑是不是自己电脑坏了,就拿出VCD试了下,播放一切正常!很明显,是蒙娜丽莎的CD没有存照片进去!我赶紧打电话去反馈,让他们将底片打包邮箱发给我,结果接电话那位mm让我很郁闷,对我说话口气很冲,说没有打包发邮件的服务!我当然更气了,本来我就是受害者,你们给我空的CD,让我今天白跑一趟,让你们把本该给我的底片打包发给我又怎么了,别的婚纱摄影店不都是提前邮件发送的吗?就蒙娜丽莎牛,没这个服务???早知道蒙娜丽莎这样,我绝不进门!我再有理智和气度,在这连番的差劲服务下,也无法控制自己,跟她争锋相对的吵起来了。后来她还是很不服气的接受了给我打包发邮件。
经过这次蒙娜丽莎的亲身体验,总结如下几点:
1、营销策略做到极致,门市mm都巧舌如簧,笑里藏刀,蒙功了得!
2、给客户洗脑,灌输“结一次婚,就要舍得投入”的思想。这招很管用,一般男同胞会乖乖的自愿掏腰包。
3、付款前,上帝般的待遇;付款后,路人丙的待遇(交钱后,门市mm貌似再没关心联系过,像蒙娜丽莎一样的蒸发了)
4、取件室的灯很暗,暗到你看不出毛病,最好找个亮的地方,或再将每张照片都细细检查下
5、一旦出问题,会找个态度很好的mm过来协商,mm低声下气的态度让你不好意思一直指责。
……最后,告诫大家选择很重要,掏钱更需谨慎!深圳蒙娜丽莎,你得三思!!!
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