文|曹振明
我叫曹振明，是一名农行退休员工，原来在部队服役，后转业到农行从事电脑信息工作，也算是农行战线的一名老战士。
随着时代的发展，形势的变化，我发现人们的思维、观念也在与时俱进，不断发展变化，闲暇时回忆在岗时经历的一些事情，颇感有趣，现摘录三则，与大家同乐。
微机打的存单顾客不承认。现在顾客到银行存款，柜员给一张微机打印的存单，是再寻常不过的事情。但这事放在20多年前，就是一件稀罕事了。记得1991年5月，武城县支行原老城营业所是全德州市农行系统第一个开办电脑储蓄业务的营业所，当时还和信用社合署办公。开始的工作是数据移植，市行电脑部专门派遣电脑专业人员到老城营业所辅导，我们武城支行人员协助工作。具体工作就是把每张存单的信息由一名工作人员按照电脑程序格式逐项录入，另一名工作人员在旁边“监视”，观察是否录入正确，如有错误及时纠正。录入几十笔后就输出流水进行核对，也是两个人进行，一个读电脑输出的流水，一个注意看存单卡片信息。每天读流水的声音抑扬顿挫，现在回想起来就像唱歌一样好听。就这样，一个储蓄所的存单信息，市行、支行工作人员10多人奋战了半个月终于录入完毕，校验无误。电脑储蓄正式营业推出，可是让人意想不到的事情发生了，当电脑打印的第一张储蓄存单交到顾客手中时，顾客看看柜台内忙碌的我们，又看看手中机打的存单，说道：“以前的存单都是人写的，这次怎么变样了？你们围着这个东西瞎鼓捣，像打电脑游戏，给我的存单不会是假的吧？”
我们听后真是哭笑不得，再三解释。老城营业所的齐主任最后急得说：“存单上有我们的储蓄章，怎么会是假的哪？以后手工存单逐渐取消了，再来存钱，给的存单都是电脑打印的。你要还是不相信，我给你开个证明。”顾客这才将存单信将疑地收下了。
身份证信息电脑一照就有了。实施存款实名制后，顾客存款，身份证姓名、地址、编号等需要柜员逐字逐码输入，非常麻烦。我们的一名老科长看到后，随口说的一句话至今让我印象深刻：身份证信息要是一照，电脑里就有了，该有多方便！时过境迁，20多年过去了，他的预言竟然“梦想成真”了。现在二代身份证，到农行超级柜台等电子设备办业务，就是一放、一照，信息都扫进电脑了，再也不用人工逐项录入了。老科长在天有灵，会为自己成为“预言大师”感到骄傲吧。
一个人不敢到取款机取款。这事发生在我的一个老朋友身上。记得自动取款机刚刚推出，我的一个老朋友找到我，很神秘地拉着我，要我陪他到取款机取钱。我一看取得钱不多，手头又有工作，就说：“就取几百元钱，并且取款机操作非常简单，你自己去就得了。”他说：“用机器取钱，我不放心，卡塞进去了万一出不来咋办？”万般无奈，我只好陪他一起去。
现在，有时也看到，有的客户使用自助存取款机，使用不当卡被吞，打95599或其他电话求助后，久久不愿离开，说是怕人走了卡再自己出来。
近30年，社会飞速发展，新事物不断推出，人们总在情愿与不情愿间接受着时代的变化。以上几件小事，我们可以看到，时代在前进，观念在改变，发展速度在加快，农行的金融服务越来越快捷方便，相信明天人们的生活会更加美好！
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