买了特斯拉后,提不了车也退不了钱,这样的烦心事困惑着车主王先生。
据报道,今年3月16日,他在广州番禺的特斯拉线下门店预定了一辆Model Y,交了1000元押金,当时特斯拉官网显示,这辆车会在10-14周内交付。
如今12周过去了,负责交付的工作人员告诉他,特斯拉目前正在交付的是去年12月的订单,今年3月的订单尚无交付日期。
但是,如果退订,根据当时的条款,1000元的订金不会退。
据悉,车主此前订车时签署有一份《汽车订购协议》,规定准车主取消订单,订金不予退返;官网的交付时间,只是预计时间,不是保证时间。
协议还规定,如果双方发生纠纷,准车主要起诉特斯拉,则要向特斯拉所在的法院起诉。比如,即便准车主在广州下单,也需前往北京大兴区人民法院去起诉。
6月1日,一位网友投诉称,去年12月,他定了一台特斯拉,被告知今年2月底会交付,当时上海尚未爆发疫情。但最终,直到上海4月1日封控前,他都没有等来提车消息。
5月13日,工作人员告诉他,特斯拉刚把去年11月17日的订单交付,他的车则要等到6月底。
5月31日,也有网友投诉称,他在去年12月20日预定的Model Y没有交付;5月24日,另一位网友则称,去年12月14日的订单没有交付。
由于迟迟提不到车,王先生打算退订,选择其他品牌的新能源车,但是却被告知,退订可以,但根据订购协议,订金不会退还。
目前,此事还在协商当中,特斯拉也暂未对此做出说明。