日前,有消费者在黑猫投诉称,其购买的乐歌a9智能升降台的数码内屏暗藏了一枚摄像头。不过,该产品本身并没有需要用到摄像头的地方。
对此,乐歌官方发布公告,回应称该摄像头当前属于闲置状态,并不会侵犯消费者的隐私。
乐歌表示,该摄像头用于支持公司开发的无接触心率检测增值服务。然而,由于该项功能开发的技术难度较高,该摄像头仍处于闲置状态,并不会窃取用户的隐私,目前已经下架。
另外,乐歌还表示,公司正式向消费者提供该服务功能时,会向消费者进一步说明,征得消费者同意,在自愿的基础上提供收费服务。
公司会提交智慧屏的相关代码于权威第三方平台检测排查,并按照相关规定不滥用该装置调取用户隐私,同时我们愿意为摄像头引起消费者的困扰表示歉意。
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快科技
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