近日，上海一快递代收点推出新规：为防止偷窃和误拿，所有前来取件的人必须要拍照存档才可取走快递。不少市民对此质疑，此举可能泄露隐私，“被人拿去人脸识别付款怎么办?”
在我们生活中，人脸识别的要求和场景越来越多。过安检要刷脸，上班考勤要刷脸，进小区要刷脸，扔垃圾也要刷脸，如今，甚至夸张到取个快递也摆脱不了刷脸了。我们的脸，变得越来越不值钱，什么人都可以在我们的“脸”上打主意，肆意搜集我们的隐私信息。
一个小小快递代收点，在没有任何法律依据的情况下，如此强制地收集人脸信息，显然已经侵犯了用户的权利。用户是来取快递的，不是来接受你的管理检查的。为了保护用户隐私，快递上的用户电话和地址，往往都会做隐藏处理，以避免信息“裸奔”。但现在倒好，电话和地址等信息保密改善了，更重要的人脸信息反而“裸奔”，这不是大倒退吗?
这种人脸识别的滥用，还隐藏着极大的隐私泄露风险。虽然代收点工作人员表示，相关人脸识别设备只是识别，不会储存人脸信息。但是记者调查发现，该设备的宣传推广信息中，赫然写着照片会自动“上传云端并储存”。毫无疑问，人脸信息采集上去后，如何储存和使用，公众只能蒙在鼓里，自身的利益根本没有保障。
更不用说，快递行业的个人信息保护，早已饱受诟病。最近几年曝出的个人信息泄露事件，快递企业常常上榜。比如最近媒体就报道，圆通内部员工与外部不法分子勾结，导致40万条公民个人信息被泄露。在快递行业保护用户个人信息漏洞百出的情况下，还要进一步扩大信息搜集范围，这无异于拿民众的隐私和信息安全赌博。
人脸信息是我们最为重要的隐私，一旦泄露将造成无可挽回的后果。所以，人脸识别的使用，应当是在绝对必要，无其他替代手段的前提下。而取快递，显然不在此列。现实中，利用随机的取件码等其他识别方式，就可轻松进行身份甄别，避免误取和盗取。既然有如此成熟解决方案，何必多此一举，强行要求刷脸呢?
说到底还是没有明确的法律规范，给了这些人可乘之机，但这个漏洞也即将消除。正在征求公众意见的《个人信息保护法(草案)》当中明确规定了几种情形下，个人信息处理者可以收集处理个人信息，其中之一便是“取得公众的同意”。而如果不是提供产品或者服务所必需的个人信息，个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回其对个人信息处理的同意为由,拒绝提供产品或者服务。这将为个人信息的收集套上紧箍咒，遏制如今泛滥的信息收集乱象。
最后要说，快递企业也好，代收点也好，它们都是服务公众的企业。作为服务者，不能因为手中有了点小小的支配权，就骑到用户头上来了。强迫用户用自己的隐私来换取本属于自己的快递，这不仅霸道，动机也很可疑。说到底，快递代收点还是没有摆正自己服务者的位置。
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