段女士之前和丈夫在浙江打工，过年回到山西老家，因为疫情的原因，两口子都被隔离。就在隔离期间，出问题了，段女士的儿子趁着没人管，把爸爸妈妈的好几张信用卡都刷爆了，钱都拿去打游戏了。
年前，在浙江打工的段女士夫妻俩，回到了老家，山西运城，一到家，被进行了自我隔离。一家人就在家中过了一个特殊的年。过了隔离期，原本以为一家人这下可以好好聚一聚了，可段女士一看短信，她气炸了。
段女士说，光1月25号一天，她的一张一万元额度的信用卡就被刷爆了，在接下来短短五天时间里，另一张信用卡又被陆陆续续刷爆，算下来两张卡总共被刷走了13000多块钱，而这些钱全进了游戏公司。
父母被隔离，8岁男孩玩游戏刷爆信用卡，一年工资都赔进去了让段女士惊讶的是，这些都是自己读一年级的儿子干的，8岁的孩子是怎么把钱花出去的?段女士说，当时隔离期间为了方便联系，她把手机留给了儿子。孩子就自己下载了游戏。
段女士说，自己在外面给人家打工受气，也挣不了几个钱，现在把一年的工资都给赔进去了。
去年11月起，《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》开始实施，针对游戏付费业务规定，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。
段女士能否要回那些钱呢?据了解，游戏页面下方有提示“点击查看家长关爱平台”，记者仔细查阅了这个平台，第八条就注明如果孩子在游戏过程中产生了未经您同意的消费，可以进行申诉。
游戏官方客服表示，家长可以通过关爱平台的网页链接提交一些资料，之后会有同事进行审核，审核完成后的三到七个工作日之内会进行相关处理。
审核资料包括孩子的真实信息，游戏账号的使用信息，转账信息等等，如果审核通过，游戏网站将退还费用，段女士向游戏官方客服也反映了情况，目前正在等待客服的反馈。
据了解，段女士有两个儿子，大的上了高中，小的刚上一年级，夫妻俩在外打工赚钱，爷爷一个人看管着两个孩子，经历了这件事，段女士也深深地明白，无论在外多忙，都要及时与孩子做好沟通交流，给予他们父母的关爱。
