针对有媒体报道“高铁上一男子拒绝给内侧座位乘客让行”一事，10月19日，中国铁路上海局集团公司党委宣传部一名工作人员回应澎湃新闻(www.thepaper.cn)称，经查，网传事件发生于17日G15704列车开出宿迁站后。旅客发生冲突后，乘务员与乘警介入，安排女乘客坐了另外的座位。“铁路上有很多突发的事件，在车上就处理掉了”。
视频截图
该男子是否被处罚，前述工作人员回复说不清楚。据他介绍，类似事件发生，铁路公安部门会视情况进行处罚。
前述工作人员表示，这类无理的旅客是少数，更多的人讲求公德，“遵守公共秩序是乘客最起码、最基本的素质”。
红星新闻19日报道，17日，有网友爆料称，江苏宿迁，一辆正在行驶的高铁上，一女子的座位是靠窗位置，一位男子的行李和杯架挡住了去路，该男子见状非但没有让行，反而问女子，“你怎么过去是你的事，你难道智商有问题吗?”
这条视频下，有网友评论称，“这类乘客素质不行，应开黑名单禁止乘坐高铁。”
中国铁路12306热线客服工作人员告诉澎湃新闻，视频中男子不让行的行为“肯定是不行的”。乘客如遇此类事件，可同列车上的乘务员、乘警沟通。若涉事者不配合工作 ，影响到其他旅客，铁路部门会视情况将对其进行限制乘车等处罚。
上海大邦律师事务所律师丁金坤告诉澎湃新闻，如果乘客拒不让道，影响高铁通行，涉嫌扰乱高铁运行秩序，要被治安处罚。
丁金坤称，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船只等公共交通工具上的秩序的，处警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
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