曾几何时，手机界流行这样的潜规则：
要耐操的就买诺基亚小直板;要颜值高的就买三星山寨货，因为三星贵，掉价快;要装X就买摩托罗拉，自带贵族范……
但是，智能机时代到来之后，诺基亚被逼转行了，摩托罗拉已经gg了，三星也被国产机摁在地上摩擦。
目前，国内市场进入“四大天王”——华为、小米、OPPO、VIVO争霸时代。
但是，有这么一家低调的深圳公司，在中国出货量几乎为零的情况下，以过亿的销量，荣膺全球第四大手机出货厂商!
它就是“非洲之王”——传音手机。
离开手机中的“战斗机”，创建传音
每一款成功的手机背后，都有一个不寻常的男人，比如华为的任正非，小米的雷军，传音的竺兆江。
但是，与如雷贯耳的任正非和雷军相比，竺兆江堪称低调，即使做到“非洲之王”，国内也没几个人认识他。
这位蒋介石的小老乡，毕业之后，进入手机中的战斗机——波导公司，那时候的国内手机市场，是诺基亚、摩托罗拉、波导的天下，华为、小米、OV等还没出生呢。
在波导公司，竺兆江从基层销售员做起，短短三年，就晋升为华北区首席代表，2003年，更是成为波导销售公司常务副总经理，前途一片光明。
但是，波导的情况就不太好了，随着“中华酷联”等后起之秀的强势崛起，波导的江湖地位日渐式微，这种情况下，竺兆江主动请缨去开拓国际市场。
为此，他跑过90多个国家。经过一系列考察，竺兆江敏锐地认识到，非洲将是一个潜力巨大的市场。
当时的非洲市场，手机普及率只有可怜的6%。虽然品牌众多，但很多方面都难以满足用户实际需求。
欧美日韩的手机大厂，原以为只要把自己的手机，往非洲的土包子们面前一丢，然后坐等收钱就行了。
结果，诺基亚被干成了“弱鸡呀”，三星被掰成了“伤心”。
机会来了，竺兆江兴奋地向公司建议，做一款适合非洲大兄弟们的手机，然后进军非洲市场，肯定能大赚一波。
但是，彼时的波导公司并没有采纳竺兆江的建议。后来，波导混得越来越惨，竺兆江也脱离公司，在香港自创品牌TECNO TELECOM LIMITED (传音控股前身)，倒腾起国产山寨机，“非洲之王”扬帆起航。
征服非洲
一个倒腾山寨机的，怎么就做到了“非洲之王”呢?
创立传音之后，竺兆江就把眼光瞄准了海外，摆在他面前的有两个选择：非洲or东南亚?
一般情况下，三星、苹果、华为这些主流手机巨头，在选择本土之外的新兴市场时，东南亚都会优先于非洲。
因为非洲穷，市场又不够开放，政治局势不稳定，三天两头打仗，到时候钱没赚到，再把小命丢了，就亏大了……
但是，传音却偏偏选了非洲。
那时候的传音，论技术和实力，几乎被所有竞争对手吊打，所以，别人在的地方，传音坚决不去，即使是非洲市场，传音也要避开相对富裕的地方，因为那里有诺基亚和三星。
最适合传音的，无疑是非洲广大的五环外地区。
跟苹果、诺基亚这些巨头相比，传音没有做世界标准的产品，而是专门为非洲大兄弟们做定制产品。
首先就是传音堪称一绝的拍照技术。
非洲的小哥哥、小姐姐们，天生丽质，就是肤色有点深，一般手机拍出来，就是一团黑，晚上拍照，更是跟周围环境完美融合，保证除了牙齿，你找不到人。
诺基亚、三星、苹果等都在这一关倒下，死磕非洲市场的传音，如果过不了这关，也成不了什么气候。
于是，竺兆江根据非洲的具体情况，开发了眼睛和牙齿识别聚焦技术，在此基础上加强曝光。
这项黑科技，堪称十级美颜功能，无论肤色多深的非洲朋友，都能脱颖而出。
其次是“碉堡”的音响。
非洲小哥们就好动次打次的high歌，而且是广场舞分贝的那种。
小米有一个扬声器，苹果上下装了俩，这些都弱爆了，传音直接给你来5个：只要用传音，你就是这条gai上最靓的星!
运营商太多，卡槽不够用?
这都不是事儿，传音直接给你来四卡四待，随便你怎么装。话说，国内山寨机如此强大，也就是双卡双待吧。
非洲太热，黑人同胞经常流汗?传音立马上线防汗指纹识别功能。
非洲经常停电，手机不能用怎么办?
So easy：传音手机，充电半小时，通话十几天!
不得不说，传音真的是吊炸天，各种亮瞎眼的技能，让非洲同胞们爱不释手。
当然，最残暴的还是传音的价格：只要488，非洲之王带回家!
这个大招一放，非洲同胞就没有任何抵抗力了。
除了各种黑科技之外，传音的广告也是相当魔性。在非洲，只要有墙的地方，就有传音的广告：传音，全心全意为非洲人民服务。
就这样，传音凭借着强大的功能，在非洲站稳了脚跟，成为黑人同胞们的最爱。
好到爆的口碑和售后
很多到非洲淘金的中国商人，都是带着山寨机干一票就跑，留下非洲同胞在风中凌乱，这让他们非常不信任中国商人。
那么，传音又是怎样获得口碑和信任的呢?
为了更好地了解用户需求，传音从一开始就下沉到用户中间。把门店开到棚户区，不依赖运营商、自建销售渠道，在把控研发、设计、生产、销售及售后服务的基础上，传音的销售网络已覆盖全球50多个国家。
而且，传音还把售后服务做到了极致。
在非洲市场，有很多经销商，但是绝大部分都不提供售后服务。这就意味着，一般情况下可以使用至少两年的手机，在非洲，一旦摔坏，就只能被扔进垃圾桶。
在传音进入非洲市场初期，就有用户询问：是不是卖完手机就啥也不管了?这样跟那些玩票的山寨机有什么区别!
恍然大悟的传音，开始在非洲提供售后服务，为此，2010年，传音还专门成立了手机售后服务站点。
原本是只做自家手机售后服务，但是后来Carlcare却连苹果、三星、华为都能修理了，因为总是会有人拿着别的手机，来找传音修理。
看似帮别的品牌做嫁衣，但其实这是一种向外推销传音的好机会，后来，不仅是手机，甚至平板、家电、照明产品，Carlcare都能搞定，传音的口碑也就慢慢建立起来了。
目前，Carlcare在非洲已经拥有1200多个服务店，在全球范围内，更是多达2000多个，成为非洲最大的用户服务网络。
结语
从一个几乎被所有竞争对手吊打的小品牌，到“非洲之王”，传音用专注用户需求，为我们上演了一出逆袭好戏!
三星和诺基亚做国际标准产品，传音就死磕非洲市场，“无所不用其极”地关注非洲用户的需求。
无论是开在棚户区的门店，还是什么手机都修的售后服务网点，都是传音收集用户需求和痛点，最直接、最可靠的途径，比故意为之的用户调查来得准确、有效得多。
反观国内市场，不注意解决国人痛点的品牌，一个比一个惨：韩系手机，只有三星还在苦撑;日系手机，索尼也是奄奄一息;诺基亚早已不见踪影;苹果迟来的双卡双待也翻不起什么浪，只能靠降价来刺激销量……
传音创始人之一、副总裁阿里夫·乔杜里说：是卖我有的，还是制造你想要的?
这才是传音成功的关键，值得每个出海的品牌学习和思考!
当然，如果你想去非洲创业的话，也应该好好向传音学习，说不定下一个“非洲之王”就是你!
作者：赵云合
