近日，广东东莞市一名网约车司机因送突发疾病的婴儿就医，连闯3个红灯。交警表示需提供相关的医院证明即可消除违章记录，但婴儿的家属拒绝为其作证。此事引发关注。
公安部新闻中心官方微博@中国警方在线称：经过核实，警察蜀黍已经取消了对司机艾师傅的处罚。我们不能让好人做了好事之后，还寒了心!
12月14日，司机艾先生告诉澎湃新闻，12月8日13时33分许，他接到一个网约车订单，有4名乘客上了车，其中1名婴儿不到半岁。在上车后不到1分钟，婴儿出现口吐白沫、昏迷等症状。随后，他立即按照乘客更改的目的地导航，将婴儿就近送医治疗。
涉事家属短信回复称，其做不了证明。 受访者提供艾先生回忆道，婴儿突发疾病后，其家长拨打110、120告知前述紧急情况，并同时更换目的地至东莞市常平医院。两地距离约1.8公里，途中路况略微拥堵。因情况紧急，他当时通过打开双闪、鸣笛示意，还连闯了3个红灯，约7分钟将乘客们送到医院。
12月14日上午，广东省东莞市常平交警大队指挥中心向澎湃新闻证实，确有此事。另据东莞市市公安局一名工作人员称，前述事件已解决且告知当事人。对于是否消除违章记录，对方表示正在处理。
艾先生介绍，将婴儿送医院后，他拨打了122交通事故报警以及110指挥中心反馈前述情况，122接警工作人员告知其，需医院以及涉事家属出具证明，才可以消除该违章记录。如果查询报警记录，需提供报警电话。
约一小时后，艾先生再次返回医院。他通过护士要到家属的联系方式，但未见到婴儿的家属。随后，他拨打了家属电话询问孩子情况，得知孩子已度过危险期。次日，艾先生再次致电婴儿的家属说明情况，需要对方为其证明，但对方却回答“我在上班，忙。”艾先生说，对方挂断了电话。直到现在，这名家属再也没接过其电话。
艾先生提供一张与涉事家属短信聊天记录显示，对方回复称，其做不了证明。“你们闯红灯(跟)我没关系，谁叫你的你去找谁。”
截至发稿前，澎湃新闻致电前述涉事家属，通话界面显示为“呼叫被转移”，电话提示音提示“该号码已暂停服务”。
艾先生称，针对此事，东莞市公安局常平分局交警大队正在处理，“他们说过几天消除此记录。”目前，该违章记录暂时未生效，他仍可以从事网约车业务。
南方卫视此前报道，东莞市公安局常平分局交警大队勤务中队中队长陈勇光在采访中表示，司机艾先生当时闯了3个红灯，要扣18分，并处以600元的罚款，且需要重新考取驾照，这一处罚对其影响极大。交警大队通过调取公共视频、医院记录，发现确有此事。目前警方正在进一步核查事件的详细情况。
12月14日，艾先生称，2019年7月开始跑滴滴网约车业务，这是他第一次遇到这样的事情。对于前述家属的行为，他没有必要去计较。同时，艾先生也表示，“毕竟社会是温暖的。”以后遇到此类情况，他仍会选择帮助大家。