经济观察网 记者 任晓宁6月1日下午，央视新闻报道，国家有关部门决定立案调查美国联邦快递涉嫌损害我国用户合法权益问题。最近，美国联邦快递在我国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反我国快递业有关法规。国家有关部门决定立案调查。
此前，联邦快递多次投递华为包裹出现问题。5月23日，有微博网友曝料，称联邦快递未经许可，将发往华为的在途芯片包裹转送美国检查。当天联邦快递(中国)有限公司称，社交媒体平台流传的消息与事实严重不符。
之后几天，事情出现了一波三折的反转，5月25日，华为方面表示，的确有类似情况发生。5月28日，联邦快递(中国)有限公司在微博表示，“对于少量华为货件被失误转运表示抱歉，没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。”
根据华为对外公布的信息，5月19日和20日，华为从日本东京分别寄出两个包裹，收货地址为中国。但在5月23日，2个包裹则被转运至联邦快递美国总部、田纳西州的孟菲斯市。
另外，17日华为还从越南河内寄出2个包裹，收货地分别为华为在中国香港和新加坡的办公室。但在21日，2个包裹抵达中国香港和新加坡后，在联邦快递于两地的转运站内遭到扣押，运货状态显示“出现异常(delivery exception)”。
面对华为提供的证据，联邦快递在5月28日在微博承认有货件被误转，并表示抱歉。
但大量微博用户对联邦快递的道歉并不认可。有用户提出，“四个华为包裹一起误送美国?这个失误率有点大吧?”在该条道歉微博下，评论数超过6.5万，热门评论均不认可这个道歉。
5月29日，中国外交部发言人陆慷回应记者提问时表示，“我不知道对联邦快递来说，这样的事情是不是经常发生?”陆慷在当天举行的外交部例行记者会上称，“如果是，对这样一个大公司来说实在是不应该。如果不是，那联邦快递需要解释清楚为什么类似事件最近一而再、再而三地发生在华为身上。”
联邦快递是一家国际性速递集团，总部设于美国田纳西州，隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp)。
早在1984年，联邦快递就进入中国，是第一个在中国设立洲际转运中心的跨国货运巨头，也是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司。联邦快递的亚太转运中心设置在广州，2008年10月已经投入运营。
今年3月，联邦快递公布2019财年第三财季财报，业绩不及华尔街预期。截至发稿，联邦快递市值402亿美元，盘前下跌2.36%。
