IT之家 10 月 8 日消息,据“中国铁路”微信公众号消息,铁路 12306 客户服务系统是全球访问量最大、交易量最大的在线票务系统。
铁路 12306 App 于 2013 年 12 月推出,上线以来历经 30 多个大版本、500 多个小版本的升级,目前已支持网络购票、在线选座、网上点餐等多种服务功能。
数据显示,铁路 12306 App 下载安装累计已达 17 亿多次,12306 网站(含手机 App)最高日访问量高达 2000 亿次,高峰时每秒售票量超过 1500 张,单日最高售票量 1541.3 万张,年度最高售票量达 35.7 亿张,占年度售票总量的 81.1%。
IT之家了解到,铁路 12306 App 现已支持动车组列车选座、电子客票服务、候补购票、适老化无障碍功能等。中国铁路官方公布的具体时间节点如下:
2016 年 2 月:上线列车正晚点查询、投诉、建议和服务查询功能;
2016 年 12 月:增设动车组列车选座功能;
2017 年 7 月:上线高铁网上订餐服务;
2018 年 11 月:试点上线电子客票服务功能,目前已覆盖 99.9% 以上的出行人群;
2019 年 5 月:候补购票功能全面实施;
2019 年 10 月:上线 12306 扶贫商城;
2021 年 9 月:适老化无障碍功能上线。